能力素质模型词典（能力素质模型是什么）

来源：乐拇指
时间：2023-08-18 07:30:00

音频解说

1、能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。

2、这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。

3、能力素质模型通常包括三类能力：通用能力、可转移的能力、独特的能力。

(相关资料图)

4、通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的。

5、能力素质（Competence，也翻译作胜任力）（1）是知识、技能及职业素养的整合；（2）与绩效有关联；（3）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；（4）并且是可以通过培训等手段得以提高。

6、（Scott Parry于1998提出）能力素质模型(Competence model, 也有人翻译为胜任特征模型)是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。

7、可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。

8、由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值。

9、所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度。

10、建立能力素质模型的基本程序如下：第一、确定绩效标准（销售量、利润、管理风格、客户满意度）。

11、第二、选取标准样本（一般管理者、优秀管理者）第三、收集数据信息（通过行为事例访谈、问卷调查、评价中心、专家评议组）。

12、第四、分析数据信息（访谈结果编码、调查问卷分析）。

13、第五、建立模型（确认胜任特征项目、确定等级、描述等级）。

14、第六、验证模型（同样通过行为事例访谈、问卷调查、评价中心、专家议组）建立能力素质模型需要把握的关键点保证对企业战略的支持，并能够准确客观反映战略对人员能力的要求；关注企业文化和核心价值观，使得能力定义和行为描述体现企业个性特点；更加关注“具体行为表现”而非“概念”；关注行业特点和业务流程特点，体现不同序列和岗位之间能力要求的差异；多层次、多角度的基础数据收集、能力定义和确认，保证高层、中层、基层、内外部客户的充分参与，以确保能力体系的认同和效度；能够为人力资源管理的各项职能提供有效支持；立足现在，关注未来。

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